Even voorstellen
Even voorstellen
curriculum vitae
Naam: Antonius Caspar (Jasper) Bakx
Bijnamen: OpeJapper, Sapert, Barend 😉
Geboren: 20 februari 1979 te Bergen op Zoom
Woonachtig te: Bergen op Zoom
Met: Echtgenote Joëlle en 2 Kinderen
Beroep: Coach, Consultant in o.a. de optiek
Kernwaarden: Servicegericht, Behulpzaam, Eerlijk, Enthousiast
Naam: Antonius Caspar (Jasper) Bakx
Bijnamen: OpeJapper, Sapert, Barend 😉
Geboren: 20 februari 1979 te Bergen op Zoom
Woonachtig te: Bergen op Zoom
Met: Echtgenote Joëlle en 2 Kinderen
Beroep: Coach, Consultant in o.a. de optiek
Kernwaarden: Servicegericht, Behulpzaam, Eerlijk, Enthousiast
Mensen helpen
Mensen helpen
Opticien zijn was niet mijn eerste opleidingskeuze toen ik van de MAVO kwam. Ik wilde graag prothese maker worden. Mensen waarvan een hand, arm, voet of been afgezet was, zou ik helpen aan een "nieuw" exemplaar. Ik wilde graag mensen helpen. Dat stond als een paal boven water.
Probleem was alleen dat er tijdens een open avond niemand aanwezig was van de opleiding tot prothesemaker. Er was wél iemand die wat kwam vertellen over de opleiding tot opticien (beide fijn mechanische techniek).
Dit leek me ook ontzettend tof om te doen. Zolang ik maar mensen kon helpen!
Opticien zijn was niet mijn eerste opleidingskeuze toen ik van de MAVO kwam. Ik wilde graag prothese maker worden. Mensen waarvan een hand, arm, voet of been afgezet was, zou ik helpen aan een "nieuw" exemplaar. Ik wilde graag mensen helpen. Dat stond als een paal boven water.
Probleem was alleen dat er tijdens een open avond niemand aanwezig was van de opleiding tot prothesemaker. Er was wél iemand die wat kwam vertellen over de opleiding tot opticien (beide fijn mechanische techniek).
Dit leek me ook ontzettend tof om te doen. Zolang ik maar mensen kon helpen!
Gepassioneerd opticien
En zo heb ik ruim 25 jaar lang gewerkt als opticien en contactlensspecialist waarvan 20 jaar als ondernemer bij een grote optiek-retail keten. Binnen de kaders van het concept kon ik doen en laten wat ik wilde en was ik de ondernemer die ik wilde zijn.
Vanaf dag 1 was Klanttevredenheid de grootste pijler waar ik de business op bouwde. Ik wist: "Als de klant écht tevreden is, komt de rest vanzelf". De rest is geschiedenis.
De eerste jaren heb ik vooral vanuit een onderbuikgevoel ondernomen wat vanuit de "klanttevredenheidsgedachte" heel goed ging. Fantástisch werd het toen ik op strategie ging focussen. Een duidelijk doel met glasheldere KPI's maakten jarenlange top 5 positie's op het gebied van omzet , klanttevredenheid met de bijbehorende verdiensten.
En zo heb ik ruim 25 jaar lang gewerkt als opticien en contactlensspecialist waarvan 20 jaar als ondernemer bij een grote optiek-retail keten. Binnen de kaders van het concept kon ik doen en laten wat ik wilde en was ik de ondernemer die ik wilde zijn.
Vanaf dag 1 was Klanttevredenheid de grootste pijler waar ik de business op bouwde. Ik wist: "Als de klant écht tevreden is, komt de rest vanzelf". De rest is geschiedenis.
De eerste jaren heb ik vooral vanuit een onderbuikgevoel ondernomen wat vanuit de "klanttevredenheidsgedachte" heel goed ging. Fantástisch werd het toen ik op strategie ging focussen. Een duidelijk doel met glasheldere KPI's maakten jarenlange top 5 positie's op het gebied van omzet , klanttevredenheid met de bijbehorende verdiensten.
Transformatie
Jarenlange investeringen in business coaching heeft ervoor gezorgd dat ik anders naar zaken ben gaan kijken: Wil ik vakman, manager of leider zijn? Ga ik als opticien écht het verschil maken in deze huidige rol? Is dit de vrijheid die ik voor ogen had toen ik begon met ondernemen?
In de 25 jaar dat ik opticien was heb ik vele bijzondere klanten gehad in 'mijn stoel'. Een bijzonder iemand, was een man die na een hersenbloeding moeite had om zijn weg in het leven terug te vinden. Deze man kwam voor nieuwe contactlenzen, maar het werd snel duidelijk dat zijn behoeften verder gingen dan alleen zichtcorrectie.
Na meerdere gesprekken en een doorverwijzing naar de oogarts, waarbij hij succesvol werd behandeld voor staar, vertelde deze man mij dat hij, door zowel de verbetering van zijn zicht als de gesprekken die we hadden, het leven weer zag zitten. Hij bedankte me voor wat hij als het redden van zijn leven beschouwde.
Onder andere dit moment bracht mij tot het inzicht dat mijn "ware roeping" misschien ergens anders lag. Het verkopen van brillen was niet langer waar m'n hart lag; ik wilde mijn kennis en vaardigheden gebruiken om anderen op een meer betekenisvolle manier te helpen.
In de 25 jaar dat ik opticien was heb ik vele bijzondere klanten gehad in 'mijn stoel'. Een bijzonder iemand, was een man die na een hersenbloeding moeite had om zijn weg in het leven terug te vinden. Deze man kwam voor nieuwe contactlenzen, maar het werd snel duidelijk dat zijn behoeften verder gingen dan alleen zichtcorrectie.
Na meerdere gesprekken en een doorverwijzing naar de oogarts, waarbij hij succesvol werd behandeld voor staar, vertelde deze man mij dat hij, door zowel de verbetering van zijn zicht als de gesprekken die we hadden, het leven weer zag zitten. Hij bedankte me voor wat hij als het redden van zijn leven beschouwde.
Onder andere dit moment bracht mij tot het inzicht dat mijn "ware roeping" misschien ergens anders lag. Het verkopen van brillen was niet langer waar m'n hart lag; ik wilde mijn kennis en vaardigheden gebruiken om anderen op een meer betekenisvolle manier te helpen.
